안녕하세요..
금일새벽부터 오전까지 웹메일을 사용하시는 고객님들에게
서비스 불편드려 깊은 사과말씀드리면서 서비스 장애 및 조치내역에 대해 알려드립니다.
서비스 대상 : 웹메일 제휴 서비스(메일탑)를 이용중인 고객님
서비스 장애원인 : 2014년 10월17일 03시 웹메일서버와 스토리지간 일시적으로 connection error인해 쓰기 오류 문제 발생
서비스 장애유형 : 해당시간의 수신된 메일로 일부 메일이 connection time out으로 메일 리턴됨.
서비스 경과 : 2014년 10월17일 오전 8시50분 서비스 정상화
향후 대책 : 동일 상황에 대한 모니터링 되도록 조치 예정
서비스 이용에 불편을 드려 깊이 사과 드립니다.
이런 상황이 재발되지 않도록 서비스 제공에 만전을 기하겠습니다.